• Ontdek nu dit handgemaakt merk.
  • Unieke designs met een mooie kwaliteit
  • Gepersonaliseerde cadeaus
Home » Over ons » Retourneren

RETOURNEREN 

Je bent niet tevreden van de aankoop. Jammer dit te horen, maar geen probleem.

We maken dit snel in orde!

Je kan je bestelling binnen 14 dagen terugsturen in de originele verpakking en nieuwe staat, volgens de wet ter bescherming van de consument.

Laat ons via mail(atelier.novell@outlook.com) weten wat de reden van je retour is en vermeld ook je ordernummer. Retourzendingen stuur je (op eigen verzendkosten) terug naar:

Novell

Moeresteenweg 94

8660 Adinkerke (België)

Na ontvangst en controle maken we het geld over op je bankrekening. De verzendkosten naar Novell worden niet teruggegeven

 

Gepersonaliseerde artikelen en artikelen aangekocht aan kortingsprijzen vallen uit deze regeling en kunnen dus niet geretourneerd worden.

Ook items die na overleg via mail, bericht, telefonisch,..  besproken en vervolgens gemaakt zijn kunnen niet geretourneerd worden.